سياسة الخصوصية
آخر تحديث: يوليو 2026
في وصل، نأخذ خصوصيتك وبياناتك بجدية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نقوم بجمع واستخدام وتخزين ومشاركة وحماية المعلومات عند استخدامك لموقع وصل، منصة وصل، محرر الصفحات، أدوات الذكاء الاصطناعي، صفحات الهبوط المنشورة، التكاملات، وأي خدمات مرتبطة بنا. باستخدامك لمنصة وصل أو إنشاء حساب أو نشر صفحة أو الاشتراك في إحدى باقاتنا، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يجب عليك عدم استخدام خدمات وصل.
1. من نحن
تشير عبارة وصل أو Ouasl أو نحن إلى منصة وصل والخدمات المرتبطة بها. توفر وصل أدوات لإنشاء ونشر صفحات الهبوط، توليد الصفحات بالذكاء الاصطناعي، جمع العملاء المحتملين، ربط النطاقات، استخدام التكاملات التسويقية، وربط أدوات خارجية مثل التحليلات، التتبع، التواصل، والدفع. لأي أسئلة متعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: support@ouasl.com
2. نطاق هذه السياسة
تنطبق هذه السياسة على: • مستخدمي منصة وصل وأصحاب الحسابات. • زوار موقع وصل الرسمي. • زوار صفحات الهبوط التي يتم إنشاؤها أو نشرها عبر وصل. • البيانات التي يتم جمعها من خلال النماذج، التكاملات، أدوات التحليلات، ملفات تعريف الارتباط، أو ميزات الذكاء الاصطناعي. قد تتضمن صفحات الهبوط المنشورة عبر وصل أدوات أو تكاملات يفعّلها صاحب الصفحة، مثل أدوات التحليلات، التتبع، التواصل، أو الدفع. في هذه الحالة، قد تخضع بعض البيانات أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات الخارجية.
3. البيانات التي نجمعها
قد نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات حسب طريقة استخدامك للمنصة. أ. بيانات الحساب عند إنشاء حساب أو استخدام وصل، قد نجمع: • الاسم. • البريد الإلكتروني. • كلمة المرور بشكل مشفّر. • لغة الحساب وتفضيلات الاستخدام. • معلومات الخطة أو الباقة. • حالة الاشتراك. • بيانات تسجيل الدخول والنشاط داخل الحساب. ب. بيانات الاشتراك والفوترة إذا اشتركت في باقة مدفوعة أو اشتريت أرصدة AI إضافية، قد نعالج معلومات مرتبطة بالفوترة مثل: • نوع الباقة. • دورة الفوترة. • حالة الدفع. • المبالغ المدفوعة. • سجلات الفواتير والاشتراكات. • معرفات الدفع أو الاشتراك من مزود الدفع. نحن لا نخزن بيانات بطاقتك البنكية الكاملة على خوادمنا. تتم معالجة المدفوعات عادةً من خلال مزودي دفع خارجيين مثل Stripe أو غيره، وتخضع عملية الدفع لسياسات وشروط مزود الدفع. ج. محتوى الصفحات والمشاريع عند استخدامك للمنصة، قد نخزن المحتوى الذي تنشئه أو ترفعه، مثل: • صفحات الهبوط. • النصوص والعناوين والوصف. • الصور والشعارات. • الروابط والأزرار. • إعدادات النماذج. • إعدادات النشر. • النطاقات المخصصة. • الأكواد المخصصة التي تضيفها. • إعدادات التكاملات. د. بيانات العملاء المحتملين Leads إذا استخدمت نماذج جمع العملاء المحتملين داخل صفحاتك، فقد نقوم بتخزين البيانات التي يرسلها زوار صفحاتك، مثل: • الاسم. • البريد الإلكتروني. • رقم الهاتف. • الرسالة أو الطلب. • أي حقول أخرى تضيفها إلى النموذج. • تاريخ ووقت الإرسال. • الصفحة أو النموذج الذي تم الإرسال من خلاله. أنت، بصفتك صاحب الصفحة، مسؤول عن استخدام هذه البيانات بطريقة قانونية، والحصول على الموافقات اللازمة من زوار صفحاتك عند الحاجة. هـ. بيانات زوار صفحات الهبوط عند زيارة صفحة منشورة عبر وصل، قد يتم جمع بيانات تقنية أو تحليلية مثل: • عنوان IP. • نوع الجهاز. • نوع المتصفح. • نظام التشغيل. • الصفحات التي تمت زيارتها. • وقت الزيارة. • مصدر الزيارة. • التفاعل مع الصفحة. • بيانات ملفات تعريف الارتباط أو المعرفات المشابهة. قد تختلف هذه البيانات حسب إعدادات الصفحة، والتكاملات التي يفعّلها صاحب الصفحة، وموافقة الزائر على ملفات تعريف الارتباط. و. بيانات الذكاء الاصطناعي عند استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي في وصل، قد نعالج: • المدخلات التي تكتبها لتوليد صفحة أو محتوى. • وصف النشاط التجاري أو المنتج. • الصور أو النصوص أو البيانات التي تستخدمها في عملية التوليد. • النتائج التي يتم إنشاؤها بالذكاء الاصطناعي. • عدد الأرصدة المستخدمة. • سجلات الاستخدام والتكلفة الفنية للعملية. قد تتم معالجة بعض مدخلات أو مخرجات الذكاء الاصطناعي من خلال مزودي خدمات AI خارجيين نستخدمهم لتشغيل هذه الميزات. ز. بيانات الدعم والتواصل عند التواصل معنا، قد نجمع: • اسمك. • بريدك الإلكتروني. • محتوى الرسالة. • المرفقات التي ترسلها. • سجلات الدعم والتذاكر. • أي معلومات تقدمها لنا لمساعدتك. ح. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتشغيل الموقع، حفظ التفضيلات، تحسين الأداء، قياس الاستخدام، وفهم طريقة تفاعل الزوار مع الموقع أو الصفحات. يمكنك معرفة المزيد من خلال سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
4. كيف نجمع البيانات
نجمع البيانات من خلال: • المعلومات التي تقدمها مباشرة عند التسجيل أو استخدام المنصة. • المحتوى الذي تنشئه أو ترفعه داخل وصل. • النماذج التي تضيفها إلى صفحاتك. • استخدامك لأدوات الذكاء الاصطناعي. • تفاعلك مع موقعنا أو لوحة التحكم. • ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليلات. • مزودي الخدمات الخارجية مثل خدمات الدفع، التحليلات، أو التكاملات. • التواصل مع فريق الدعم.
5. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات للأغراض التالية: • إنشاء حسابك وتشغيله. • تقديم خدمات بناء ونشر صفحات الهبوط. • تمكين ميزات الذكاء الاصطناعي. • إدارة الاشتراكات، الباقات، الأرصدة، والفوترة. • معالجة المدفوعات والاشتراكات. • حفظ ونشر صفحاتك ومشاريعك. • جمع وعرض بيانات العملاء المحتملين داخل حسابك. • تشغيل التكاملات التي تختار تفعيلها. • إرسال إشعارات مهمة عن الحساب أو الخدمة. • تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء. • تحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم. • قياس استخدام الموقع والمنصة. • اكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام. • حماية أمن المنصة والمستخدمين. • الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية. • إرسال رسائل تسويقية أو تحديثات عند السماح بذلك، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.
6. الأساس القانوني لمعالجة البيانات
حسب القوانين المطبقة في بلدك، قد نعتمد على واحد أو أكثر من الأسس التالية لمعالجة بياناتك: • تنفيذ عقدنا معك عند استخدامك للخدمة أو الاشتراك في باقة. • موافقتك، مثل الموافقة على ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو بعض الرسائل التسويقية. • مصالحنا المشروعة، مثل تحسين المنصة، منع الاحتيال، وتأمين الخدمة. • الالتزام القانوني، مثل حفظ سجلات الفوترة أو الاستجابة للطلبات القانونية.
7. مشاركة البيانات
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بعض البيانات فقط عند الحاجة مع: • مزودي الاستضافة والبنية التحتية. • مزودي الدفع والفوترة مثل Stripe. • مزودي خدمات الذكاء الاصطناعي. • مزودي التحليلات وقياس الأداء. • أدوات الدعم وخدمة العملاء. • مزودي البريد الإلكتروني أو الإشعارات. • الخدمات الخارجية التي تختار ربطها بحسابك أو صفحاتك. • الجهات القانونية أو التنظيمية عند وجود التزام قانوني. • أطراف مرتبطة بعملية اندماج، استحواذ، إعادة هيكلة، أو بيع أصول، مع الحفاظ على حماية البيانات قدر الإمكان. نطلب من مزودي الخدمة معالجة البيانات فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع أغراض تشغيل المنصة، ما لم يكونوا يعملون كمتحكمين مستقلين في البيانات وفق سياساتهم الخاصة.
8. التكاملات والخدمات الخارجية
قد تسمح لك وصل بربط خدمات خارجية مثل: • WhatsApp • Meta Pixel • TikTok Pixel • Snapchat Pixel • Google Analytics • Google Tag Manager • Stripe • Mailchimp • Google Sheets • Hotjar • أو خدمات أخرى قد نضيفها لاحقًا عند تفعيل أي تكامل خارجي، قد تتم مشاركة أو إرسال بيانات معينة إلى تلك الخدمة حسب طريقة إعدادك للتكامل. أنت مسؤول عن التأكد من أن استخدامك لهذه التكاملات قانوني ومناسب، خصوصًا إذا كانت تتعلق بالتتبع، التحليلات، الإعلانات، الدفع، أو التواصل مع العملاء. نحن لا نتحكم في ممارسات الخصوصية الخاصة بالخدمات الخارجية، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
9. الذكاء الاصطناعي
توفر وصل ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي، مثل توليد صفحات الهبوط، كتابة أو تحسين النصوص، أو إنشاء محتوى مرتبط بصفحاتك. عند استخدام هذه الميزات: • قد تتم معالجة المدخلات التي تقدمها من خلال مزودي AI خارجيين. • قد نحتفظ بسجلات الاستخدام لأغراض التشغيل، الأمان، تحسين الخدمة، وحساب الأرصدة. • لا يجب عليك إدخال معلومات حساسة أو سرية أو بيانات شخصية لا تملك الحق في استخدامها. • أنت مسؤول عن مراجعة المحتوى الناتج قبل نشره أو استخدامه. • لا نضمن أن مخرجات الذكاء الاصطناعي ستكون دقيقة، أصلية، قانونية، أو مناسبة دائمًا لغرضك التجاري.
10. بيانات العملاء المحتملين التي تجمعها من صفحاتك
إذا جمعت بيانات من زوار صفحاتك من خلال نماذج وصل، فأنت تعتبر المسؤول الأساسي عن كيفية استخدام هذه البيانات تجاه زوارك وعملائك. أنت مسؤول عن: • إبلاغ الزوار بسبب جمع بياناتهم. • الحصول على الموافقات اللازمة عند الحاجة. • استخدام البيانات فقط للأغراض المشروعة. • عدم إرسال رسائل مزعجة أو غير مصرح بها. • الالتزام بقوانين الخصوصية والتسويق الإلكتروني المطبقة عليك. • حذف أو تصدير البيانات عند الحاجة، حسب ما توفره المنصة. تقوم وصل بمعالجة هذه البيانات لمساعدتك على تشغيل صفحاتك وجمع وإدارة العملاء المحتملين داخل حسابك.
11. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية لتشغيل الموقع والمنصة، وقد نستخدم ملفات تعريف ارتباط إضافية للتحليلات، الأداء، التسويق، أو تحسين التجربة، حسب موافقتك وإعداداتك. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية من خلال شريط الموافقة، حيثما كان متاحًا، أو من خلال إعدادات المتصفح. رفض بعض ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض ميزات الموقع أو جودة التجربة. للمزيد من التفاصيل، راجع سياسة ملفات تعريف الارتباط.
12. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك: • تقديم الخدمة وتشغيل الحساب. • حفظ المشاريع والصفحات المنشورة. • إدارة الاشتراكات والفوترة. • الامتثال للالتزامات القانونية. • حل النزاعات. • منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام. • تحسين الخدمة والأمان. قد نحتفظ ببعض البيانات بعد إغلاق الحساب إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا أو ضروريًا لحماية حقوقنا أو منع الاحتيال أو حل نزاع. عند حذف حسابك، قد يتم حذف أو إخفاء أو تعطيل الوصول إلى بياناتك ومشاريعك خلال مدة معقولة، مع مراعاة النسخ الاحتياطية والمتطلبات القانونية.
13. حماية البيانات
نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به، الفقدان، التعديل، الإفصاح، أو سوء الاستخدام. تشمل هذه الإجراءات، حسب الحاجة: • تشفير أو حماية بيانات الدخول. • تقييد الوصول الداخلي إلى البيانات. • استخدام مزودي بنية تحتية موثوقين. • مراقبة إساءة الاستخدام أو النشاط المشبوه. • النسخ الاحتياطي والإجراءات الأمنية المناسبة. مع ذلك، لا توجد طريقة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
14. نقل البيانات دوليًا
قد تتم معالجة بياناتك أو تخزينها على خوادم تقع في دول أخرى غير بلد إقامتك، وذلك من خلال مزودي الاستضافة والبنية التحتية والخدمات الخارجية الذين نعتمد عليهم لتشغيل المنصة. عند نقل البيانات دوليًا، نتخذ خطوات معقولة لضمان بقائها محمية وفقًا لهذه السياسة وللقوانين المعمول بها، بما في ذلك التعامل مع مزودين يلتزمون بمعايير مناسبة لحماية البيانات.
15. حقوقك
حسب القوانين المطبقة عليك، قد تكون لك بعض الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، مثل: • الوصول إلى بياناتك. • تصحيح البيانات غير الدقيقة. • حذف بياناتك. • تقييد أو الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. • طلب نسخة من بياناتك. • سحب موافقتك عندما تعتمد المعالجة على الموافقة. • إلغاء الاشتراك من الرسائل التسويقية. لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا على: support@ouasl.com قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات. وقد نرفض أو نقيّد بعض الطلبات إذا كان لدينا سبب قانوني مشروع، مثل الالتزام بحفظ سجلات معينة أو حماية المنصة من الاحتيال.
16. اختياراتك وتحكمك في البيانات
يمكنك التحكم في بعض بياناتك من خلال حسابك، مثل: • تعديل معلومات الحساب. • إدارة الصفحات والمشاريع. • حذف أو تعديل المحتوى. • إدارة التكاملات. • تصدير أو حذف العملاء المحتملين إذا كانت الميزة متاحة. • تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط. • إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية. إذا لم تتمكن من تنفيذ طلب معين من داخل المنصة، يمكنك التواصل معنا.
17. خصوصية الأطفال
لا تستهدف وصل الأطفال، ولا نسمح باستخدام المنصة لمن هم دون 18 عامًا أو دون سن الرشد القانوني في بلدهم. إذا علمنا أننا جمعنا بيانات شخصية من طفل دون السن المسموح به، سنقوم بحذفها أو تعطيل الحساب عند التحقق من ذلك.
18. الرسائل التسويقية
قد نرسل لك رسائل متعلقة بالمنصة، مثل تحديثات الحساب، الإشعارات الأمنية، الفوترة، أو التغييرات المهمة في الخدمة. هذه الرسائل ضرورية ولا يمكن إيقافها طالما لديك حساب نشط أو اشتراك. قد نرسل أيضًا رسائل تسويقية أو تعليمية أو عروضًا مرتبطة بخدمات وصل، ويمكنك إلغاء الاشتراك منها في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا.
19. الروابط الخارجية
قد تحتوي المنصة أو صفحات المستخدمين على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع أو الخدمات. نوصيك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع أو خدمة خارجية تزورها.
20. تغييرات هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في المنصة، القوانين، أو طريقة عملنا. عند إجراء تغييرات جوهرية، قد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة أو من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام وصل بعد سريان التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدّثة.
21. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو طلبات بخصوص هذه السياسة أو طريقة تعاملنا مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: support@ouasl.com