شروط الخدمة
آخر تحديث: يوليو 2026
مرحبًا بك في وصل. تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لمنصة وصل وخدماتها وموقعها الإلكتروني وتطبيقاتها وأي أدوات أو ميزات مرتبطة بها. باستخدامك للمنصة أو إنشاء حساب أو الاشتراك في إحدى الباقات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.
1. التعريفات
لأغراض هذه الشروط: وصل أو Ouasl أو نحن تشير إلى منصة وصل والخدمات التي تقدمها. المنصة تشير إلى موقع وصل، لوحة التحكم، محرر الصفحات، أدوات الذكاء الاصطناعي، النشر، إدارة العملاء المحتملين، التكاملات، وأي خدمات أخرى نوفرها. المستخدم أو أنت يشير إلى أي شخص أو جهة تستخدم المنصة أو تنشئ حسابًا فيها. صفحة الهبوط تشير إلى الصفحة أو المشروع الذي تنشئه أو تنشره عبر وصل. الأرصدة أو أرصدة AI تشير إلى الرصيد المستخدم لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي داخل المنصة، بما في ذلك توليد صفحات هبوط بالذكاء الاصطناعي أو أي استخدامات أخرى قد نوفرها لاحقًا.
2. الأهلية واستخدام الحساب
يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تكون قد بلغت سن الرشد القانوني في بلدك، لاستخدام وصل أو الاشتراك في خدماتها المدفوعة. أنت مسؤول عن صحة المعلومات التي تقدمها عند إنشاء الحساب، وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة بك، وعن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. إذا كنت تستخدم وصل نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية القانونية لتمثيل تلك الجهة والموافقة على هذه الشروط بالنيابة عنها.
3. خدمات وصل
توفر وصل أدوات لبناء ونشر صفحات الهبوط، بما في ذلك محرر الصفحات، القوالب، أدوات الذكاء الاصطناعي، جمع العملاء المحتملين، النشر عبر روابط فرعية أو نطاقات مخصصة، والتكاملات مع أدوات خارجية مثل أدوات التحليلات، التتبع، التواصل، والدفع. قد تختلف الميزات المتاحة حسب الباقة أو الخطة التي تستخدمها. بعض الميزات قد تكون مجانية، وبعضها قد يتطلب اشتراكًا مدفوعًا أو شراء أرصدة إضافية. نحتفظ بحق تعديل، تحسين، إيقاف، أو تقييد أي جزء من المنصة أو ميزاتها في أي وقت، بما لا يخل بالحقوق الأساسية للمستخدمين المشتركين في الخطط المدفوعة خلال فترة اشتراكهم.
4. الباقات المجانية والمدفوعة
قد توفر وصل باقة مجانية تتيح للمستخدم تجربة المنصة ضمن حدود محددة، مثل عدد الصفحات المنشورة، عدد العملاء المحتملين، أرصدة الذكاء الاصطناعي، أو بعض القيود على النطاقات والتكاملات والعلامة التجارية. الباقات المدفوعة توفر ميزات وحدودًا أعلى حسب ما هو موضح في صفحة الأسعار أو داخل لوحة التحكم وقت الاشتراك. أنت توافق على أن تفاصيل الخطط، الأسعار، الحدود، والميزات قد تتغير من وقت لآخر. أي تغييرات جوهرية على اشتراكك المدفوع سيتم إبلاغك بها عند الحاجة أو تطبيقها في دورة الفوترة التالية، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.
5. الاشتراكات والفوترة
عند الاشتراك في باقة مدفوعة، فإنك توافق على دفع الرسوم الموضحة عند وقت الشراء، سواء كانت شهرية أو سنوية أو أي مدة أخرى يتم عرضها. تُحصّل رسوم الاشتراك مقدمًا، وقد يتم تجديد الاشتراك تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة ما لم تقم بإلغائه قبل موعد التجديد. قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي دفع خارجيين مثل Stripe أو غيره. عند استخدامك لوسيلة دفع، فإنك توافق على شروط مزود الدفع وسياساته ذات الصلة. أنت مسؤول عن التأكد من صحة وسيلة الدفع وتوفر الرصيد الكافي لتجديد اشتراكك. في حال فشل الدفع، قد نعلّق أو نقيّد الوصول إلى بعض الميزات المدفوعة إلى حين تسوية المبلغ المستحق.
6. الإلغاء والاسترداد
يمكنك إلغاء اشتراكك من خلال لوحة التحكم أو عبر التواصل مع فريق الدعم إذا لم يكن خيار الإلغاء متاحًا داخل حسابك. عند الإلغاء، يمكنك الاستمرار في استخدام ميزات الخطة المدفوعة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية، وبعدها قد يتم تخفيض حسابك إلى الخطة المجانية أو تقييد بعض الميزات. ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك، فإن رسوم الاشتراكات المدفوعة غير قابلة للاسترداد، سواء استخدمت الخدمة أم لم تستخدمها، أو قمت بإلغاء الاشتراك قبل نهاية دورة الفوترة. يجوز لنا، وفق تقديرنا، تقديم استرداد جزئي أو كامل في حالات استثنائية، لكن ذلك لا يُعد التزامًا دائمًا أو حقًا مكتسبًا.
7. أرصدة الذكاء الاصطناعي
قد توفر وصل أرصدة AI ضمن الباقات أو كشراء إضافي منفصل. تُستخدم هذه الأرصدة لتشغيل ميزات الذكاء الاصطناعي داخل المنصة. الأرصدة الشهرية المضمنة في الباقات تتجدد حسب دورة الاشتراك، ولا يتم ترحيلها إلى الشهر التالي إلا إذا ذكرنا خلاف ذلك صراحة. الأرصدة التي يتم شراؤها بشكل إضافي قد تكون غير منتهية الصلاحية، ما لم يتم توضيح خلاف ذلك عند الشراء. قد تختلف كمية الأرصدة المطلوبة حسب نوع العملية، مثل توليد صفحة كاملة، توليد صور جديدة، أو أي ميزات AI أخرى قد نضيفها مستقبلًا. سيتم توضيح الاستخدام داخل المنصة أو في صفحة الأسعار قدر الإمكان. نحن لا نضمن أن نتائج الذكاء الاصطناعي ستكون دائمًا دقيقة، كاملة، قانونية، خالية من الأخطاء، أو مناسبة لغرضك التجاري. أنت مسؤول عن مراجعة وتعديل أي محتوى يتم إنشاؤه بالذكاء الاصطناعي قبل نشره أو استخدامه.
8. المحتوى الذي تنشئه
أنت تحتفظ بملكية المحتوى الذي تنشئه أو ترفعه أو تنشره عبر وصل، بما في ذلك النصوص، الصور، الشعارات، المنتجات، العروض، الروابط، بيانات العملاء المحتملين، وأي مواد أخرى. باستخدامك للمنصة، تمنح وصل ترخيصًا محدودًا لاستخدام هذا المحتوى فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، عرض صفحاتك، تخزينها، نسخها احتياطيًا، تحسين الأداء، تقديم الدعم، وحماية المنصة. أنت تقر بأن لديك جميع الحقوق والتراخيص اللازمة لاستخدام المحتوى الذي ترفعه أو تنشره، وأن هذا المحتوى لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث. لا يجوز استخدام وصل لنشر محتوى غير قانوني، مضلل، احتيالي، تشهيري، إباحي، عنيف، يحض على الكراهية، ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو يخالف القوانين والأنظمة المعمول بها.
9. صفحات الهبوط والنشر والنطاقات
يمكنك نشر صفحات الهبوط عبر روابط فرعية توفرها وصل أو عبر نطاقات مخصصة حسب الباقة التي تستخدمها. أنت مسؤول عن إعداد النطاقات المخصصة بشكل صحيح، وعن امتلاكك أو حصولك على الإذن لاستخدام أي نطاق تقوم بربطه بالمنصة. قد يؤدي حذف الحساب، انتهاء الاشتراك، فشل الدفع، أو مخالفة هذه الشروط إلى إيقاف نشر الصفحات أو تقييد الوصول إليها. لا نضمن أن صفحاتك ستكون متاحة دون انقطاع دائم أو خالية من الأخطاء، لكننا سنبذل جهودًا معقولة للحفاظ على استقرار الخدمة وتوفرها.
10. العملاء المحتملون والبيانات المجمعة
قد تتيح لك وصل جمع بيانات العملاء المحتملين من خلال النماذج أو الصفحات أو أدوات التحويل. أنت المسؤول عن طريقة جمع هذه البيانات، والغرض من استخدامها، والحصول على الموافقات اللازمة من زوار صفحاتك، والالتزام بقوانين حماية البيانات والخصوصية والتسويق الإلكتروني المعمول بها. لا يجوز لك استخدام بيانات العملاء المحتملين لإرسال رسائل مزعجة، احتيالية، غير قانونية، أو غير مصرح بها. قد تخضع كمية العملاء المحتملين التي يمكنك جمعها أو تخزينها لحدود حسب باقتك. عند تجاوز هذه الحدود، قد يتم تقييد جمع أو تصدير البيانات إلى حين الترقية أو بداية دورة جديدة.
11. التكاملات والخدمات الخارجية
قد توفر وصل تكاملات مع خدمات خارجية مثل WhatsApp، Google Analytics، Meta Pixel، Google Tag Manager، Stripe، Mailchimp، Google Sheets، أو غيرها. استخدامك لهذه التكاملات يخضع أيضًا لشروط وسياسات مزودي الخدمات الخارجية. نحن لا نتحكم في هذه الخدمات ولا نتحمل مسؤولية انقطاعها، أخطائها، تغييراتها، أو طريقة معالجتها للبيانات. أنت مسؤول عن إعداد التكاملات بشكل صحيح، وعن التأكد من امتثالك لأي متطلبات قانونية مرتبطة بالتتبع، التحليلات، ملفات تعريف الارتباط، الدفع، أو التواصل مع العملاء.
12. المدفوعات عبر صفحاتك
إذا استخدمت تكاملات الدفع مثل Stripe أو أي مزود دفع آخر، فأنت وحدك المسؤول عن المنتجات أو الخدمات التي تبيعها، وعن الأسعار، الضرائب، الفواتير، المرتجعات، النزاعات، الشحن، التسليم، وخدمة العملاء. وصل ليست طرفًا في العلاقة التجارية بينك وبين عملائك، ولا تتحمل مسؤولية أي مطالبة أو نزاع ينشأ بينك وبين زوار صفحاتك أو عملائك. قد نقيّد أو نوقف استخدام ميزات الدفع إذا اشتبهنا بوجود نشاط احتيالي، مخالف للقانون، أو مخالف لهذه الشروط.
13. الاستخدام المقبول
توافق على عدم استخدام وصل في أي مما يلي: • انتهاك أي قانون أو نظام معمول به. • نشر محتوى احتيالي، مضلل، غير قانوني، أو ضار. • انتهاك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية لأي طرف. • إرسال رسائل مزعجة أو جمع بيانات دون موافقة مناسبة. • محاولة اختراق المنصة أو تجاوز حدود الاستخدام أو القيود التقنية. • استخدام المنصة لاستضافة برمجيات خبيثة أو روابط ضارة. • إساءة استخدام ميزات الذكاء الاصطناعي أو إنشاء محتوى مخالف. • إعادة بيع الخدمة أو استخدامها كمنصة استضافة تجارية لطرف ثالث دون موافقة منا. • التأثير على أداء المنصة أو تعطيلها أو إساءة استخدامها بأي طريقة. يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك أو إزالة المحتوى المخالف إذا اعتقدنا، بشكل معقول، أنك خالفت هذه الشروط أو تسببت في ضرر للمنصة أو مستخدميها أو أطراف أخرى.
14. الملكية الفكرية الخاصة بوصل
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة وصل، بما في ذلك البرمجيات، التصميم، العلامات التجارية، الشعارات، الواجهات، القوالب، الأنظمة، النصوص الأصلية، والميزات، مملوكة لوصل أو الجهات المرخصة لها. لا يمنحك استخدام المنصة أي حق في نسخ أو بيع أو إعادة توزيع أو تعديل أو استغلال أي جزء من منصة وصل أو علامتها التجارية إلا بالقدر المسموح لك به صراحة ضمن استخدام الخدمة.
15. القوالب والمكونات الجاهزة
قد توفر وصل قوالب، أقسامًا، أيقونات، صورًا، أو عناصر تصميم جاهزة لاستخدامها داخل المنصة. يُسمح لك باستخدام هذه العناصر لإنشاء ونشر صفحاتك من خلال وصل، لكن لا يجوز لك استخراجها أو بيعها أو إعادة توزيعها أو استخدامها خارج المنصة إلا إذا كان لديك إذن واضح بذلك. بعض الأصول قد تكون مرخصة من أطراف خارجية، وقد تخضع لشروط استخدام إضافية.
16. العلامة التجارية الخاصة بوصل
قد تتضمن بعض الباقات، خصوصًا الخطة المجانية، علامة مثل بُني في وصل أو ما يعادلها على الصفحات المنشورة. لا يجوز إزالة هذه العلامة أو إخفاؤها أو تعديلها إلا إذا كانت باقتك تسمح بذلك صراحة.
17. إيقاف الخدمة أو إنهاء الحساب
يجوز لك التوقف عن استخدام وصل في أي وقت. يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابك أو تقييد وصولك إلى الخدمة إذا خالفت هذه الشروط، فشل الدفع، أسأت استخدام المنصة، أو استخدمت الخدمة بطريقة قد تسبب ضررًا لنا أو للمستخدمين أو لأي طرف ثالث. عند إنهاء الحساب، قد تفقد الوصول إلى صفحاتك، بياناتك، إعداداتك، أرصدتك، وتكاملاتك. ننصحك بتصدير أي بيانات مهمة قبل إلغاء الحساب أو انتهاء الاشتراك، حيثما كانت خاصية التصدير متاحة.
18. توفر الخدمة والتغييرات
نبذل جهودًا معقولة للحفاظ على توفر المنصة واستقرارها، لكن لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة دائمًا دون انقطاع أو أخطاء. قد نقوم بتحديث المنصة، إضافة ميزات، إزالة ميزات، إجراء صيانة، أو تقييد بعض الوظائف عند الحاجة. لن نكون مسؤولين عن أي انقطاع أو تأخير أو فقدان بيانات ناتج عن عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل أعطال مزودي الخدمة، الإنترنت، خدمات الدفع، أو الخدمات الخارجية المتكاملة.
19. إخلاء الضمانات
تُقدم منصة وصل على أساس "كما هي" و"حسب التوفر"، دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية، بما في ذلك ضمانات الملاءمة لغرض معين، عدم الانقطاع، الدقة، أو خلو الخدمة من الأخطاء. لا نضمن أن استخدامك لوصل سيؤدي إلى زيادة المبيعات، الحصول على عملاء، نجاح الحملات الإعلانية، أو تحقيق نتائج تجارية محددة. أنت مسؤول عن قراراتك التجارية، محتوى صفحاتك، عروضك، وأساليب التسويق التي تستخدمها.
20. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون وصل أو موظفوها أو شركاؤها أو مزودوها مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك فقدان الأرباح، فقدان البيانات، فقدان العملاء، تعطل الأعمال، أو المطالبات الناتجة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة. في جميع الأحوال، فإن إجمالي مسؤولية وصل تجاهك عن أي مطالبة مرتبطة بالخدمة لن يتجاوز المبلغ الذي دفعته لنا خلال آخر ثلاثة أشهر قبل وقوع الحدث محل المطالبة، أو مبلغ 100 ر.س، أيهما أعلى، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.
21. التعويض
أنت توافق على تعويض وصل وحمايتها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو تكاليف أو مصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناتجة عن: • استخدامك للمنصة. • المحتوى الذي تنشئه أو تنشره. • المنتجات أو الخدمات التي تبيعها من خلال صفحاتك. • مخالفتك لهذه الشروط. • انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث أو لأي قانون معمول به.
22. القوانين الحاكمة وتسوية النزاعات
في حال نشوء أي نزاع يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام المنصة، يلتزم الطرفان بمحاولة حله وديًا أولًا من خلال التواصل المباشر. إذا تعذر الحل الودي، يتم اللجوء إلى الجهات القضائية المختصة.
23. التعديلات على الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، قد نخطرك عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنصة أو من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" أعلى هذه الصفحة. استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يعني موافقتك على الشروط المحدّثة.
24. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر: البريد الإلكتروني: support@ouasl.com